五一假期 迎接八方游客 大連準備好啦！

2024年五一假日將至，據中國電信、銀聯預測，今年五一假日（5天）,全市預計接待國內游客466.40萬人次，同比增長24.76%，游客接待量將創(chuàng)近年來同期新高。為更有準備、更加精心、更有信心地做好五一旺季旅游市場工作，2024年4月24日，大連市文化和旅游發(fā)展委員會組織召開“全市五一假日文化和旅游工作視頻會議”。市委常委、宣傳部部長郭鐵鈞出席并講話，市政府副市長李大民主持會議。

據悉，今年從一條港東五街引發(fā)全網熱捧，到全市上下合力施策順勢而為，贏得市民游客對迎春綻放的大連青睞有加，我市旅游旺季提前了50天左右。針對五一假期，大連市將按照市委“從‘小事’做起，切實提升服務保障能力”的工作要求，緊盯“供給、服務、秩序”三個重要環(huán)節(jié)，不斷“優(yōu)化、提升、規(guī)范”相關工作內容，為五一假期來連游客提供更加安全、舒適、優(yōu)質的旅游體驗。
優(yōu)化產品 豐富假日市場供給

突出“春意山海 遇見大連”五一文旅活動主題，通過整合文旅街區(qū)、海上游船、節(jié)慶活動、海鮮美食、露營市集等旅游熱點，構建多元化的消費場景，打造我市假日旅游“爆點”；創(chuàng)新產品和服務形式，用好信息技術，促進線上線下融合，指導旅游景區(qū)和相關單位做好前期策劃、精準推廣、精細服務，推出各種游樂活動和惠民特色文旅項目，大力開發(fā)都市游、近郊游、自駕游、家庭游、親子游主題游等旅游產品，更好滿足群眾假日出游多層次、分眾化需求。
提升品質 叫響大連服務品牌

樹牢“一盤棋”意識，文旅、公安、市場監(jiān)管、交通運輸、商務、衛(wèi)生、城管等相關職能部門，車站、碼頭、機場等交通口岸，以及公共文化場館、窗口單位、文化企業(yè)，要積極培樹行業(yè)特色服務品牌、優(yōu)質企業(yè)品牌，完善服務功能，實現服務質量提升，叫響“有態(tài)度更有溫度、最貼心也最放心”的“大連服務”品牌，為市民和游客提供滿意體驗。結合文明城市創(chuàng)建工作，積極開展文明旅游宣傳引導，共同營造倡導文明旅游的良好氛圍。充分發(fā)揮旅游行業(yè)協會等社會組織作用，加強行業(yè)自律管理和自我約束，引導會員依法誠信經營，履行服務約定，信守服務承諾，提升服務品質。
綜合治理 規(guī)范旅游市場秩序

將根據客流情況及時采取提前上崗、提早營運、延時服務，以及對人員密集景區(qū)分流調流等措施，不斷提升旅游獲得感和滿意度。針對網上反饋的停車亂象、收費糾紛等問題及時整改，對城區(qū)部分主干路維修帶來的交通擁堵等情況，將及時做好有效疏通疏導。增強假日執(zhí)法檢查力量，嚴查違法違規(guī)企業(yè)和人員，斬斷非法利益鏈條，加大欺客宰客、誘導消費、黑導游、黑出租、不合理低價游等處罰整治力度。同時，要妥善處理文化旅游投訴，及時化解涉旅糾紛，營造健康有序的文化旅游消費環(huán)境。
會上，市文化和旅游發(fā)展委員會通報了旅游行業(yè)案件查處情況并部署五一假日文化和旅游工作；市數據局、市委網信辦分別通報了近期全市旅游市場投訴情況和網絡輿情情況。市公安局、市交通運輸局、市市場監(jiān)管局分別代表職能部門提出工作要求。

市文化和旅游發(fā)展委員會部分成員單位，各區(qū)市縣政府、先導區(qū)管委會以及宣傳部門，大連火車站、遼港股份、周水子機場、遼寧高速大連公司、大連新聞傳媒集團、市文旅發(fā)展集團、市文化產業(yè)集團、市文化市場綜合行政執(zhí)法隊、市旅游協會以及新聞媒體記者參加了會議。